【网格化服务大走访】我的网格故事——情系百姓出行事 修路惠民暖人心

11月中旬，荆河街道网格员高丽接到居民反映，房产宿舍北楼楼前道路年久失修，路面破损严重、坑坑洼洼，很容易积水，导致行人滑倒，希望社区能够协助将道路维修平整，方便大家的出行。接到诉求后，高丽第一时间前往现场查看，发现积水确实非常严重，整个路面存在大面积水洼，居民路过都小心翼翼。而且天气越来越冷，积水路面一旦结冰，湿滑难行，对早起散步的老人和外出玩耍的小孩来说，存在极大的安全隐患。

该小区于九十年代建成，是典型的老旧小区，没有物业管理和维修费用。为解决居民急盼难愁的问题，消除安全隐患，高丽立即将此情况上报给网格长。在社区居委会的主导下，召集居民代表召开了小区道路维修方案的讨论会议。但因居民在出资问题上没有达成一致意见，维修工作一度搁置。为了尽快将道路修好，让居民感受到网格工作的实效和温暖，高丽将此情况上报社会治理平台，请求协调维修。

滕南社区接到工单后，十分重视，立即协调联系老旧小区改造方面的施工人员，经过研判讨论，指定了道路维修方案，并及时着手施工。11月20日，网格员高丽现场查看，工作人员将低佳破损的路面进行了修复，道路变得平整。困扰居民的出行问题解决了，消除了安全隐患，增强了居民的幸福感，居民都感到十分满意。

高丽说：“网格内的事情看起来只是一桩小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事。为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。”