民生无小事,医保系万家。连日来,鲍沟镇将2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作作为当前重要工作,立足实际,以便民“微举措”精准对接群众需求,创新推出“立体宣传强知晓、精准摸排清底数、暖心服务优体验”组合举措,以实打实的“微行动”回应群众期盼,用精细化服务为全镇百姓筑牢健康“保障网”,为乡村振兴打下坚实的健康根基。
立体宣讲全覆盖,政策入户不打烊。该镇打破传统大水漫灌式宣传瓶颈,构建“线上+线下”双向发力的宣传矩阵,通过宣传栏政策上墙、网格员走村串户发放宣传单、党员干部上门“一对一”讲解等方式,全面介绍参保范围、缴费标准和报销待遇,力求让群众看得清、听得懂、记得牢。依托村民大会、党小组会议、百姓大舞台等活动,设置医保政策宣讲专区,用通俗易懂的方言解读医疗救助申报、异地就医备案等热点问题,现场解答群众疑问,让政策宣传更接地气、更入人心。同时,发动镇村干部、网格员转发朋友圈、村民微信群,推送政策解读短视频、缴费流程图解等,实现“指尖上的政策宣讲”。
三级联动摸实底,参保底数精准明。针对人口分布散、外出务工人员多、特殊群体情况复杂等特点,该镇构建“镇党委统筹+村主抓+网格细化”的三级联动摸排体系,确保参保工作“底数清、对象明、靶向准”。整合多方数据资源,建立全镇参保人员信息库,精准标注外出务工人员、学生、低保户、特困供养人员等重点群体,动态更新未参保人员台账。组织村干部和网格员逐户电话核实、上门走访,详细询问未参保原因,分类建立“就业不稳定、政策不了解、操作有困难”等问题清单,同步建立“一对一”帮扶清单,通过精细化摸排,全镇参保情况一目了然,为后续工作打下坚实基础。
暖心服务解民忧,缴费便捷零障碍。该镇秉持“群众在哪里,服务就跟进到哪里”的理念,针对不同群体需求推出个性化服务,让参保缴费更省心、更舒心。安排专人面对面指导群众通过手机微信、支付宝等线上渠道缴费,现场解决老年群体“不会操作、不敢操作”的难题。对常年在外务工的群众,通过电话、视频连线等方式,远程告知缴费流程、协助完成线上缴费。针对老年群体、行动不便人员开展“敲门行动”,工作人员带着缴费二维码上门,用聊家常的方式讲解医保报销典型案例,算清参保经济账,让群众真切感受到医保政策的实惠。
下一步,鲍沟镇将紧盯城乡居民医保集中缴费期关键节点,针对剩余未参保人员开展靶向动员,重点攻克特殊群体、观望群体参保难题。同时,持续优化参保咨询、缴费指导、政策解读等后续服务,确保“网格不漏户、户内不漏人、缴费全覆盖”,切实打通医保服务“最后一公里”,让医保红利温暖千家万户。通讯员 徐艳 报道
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