【网格大练兵 比武淬初心】第38期｜龙泉街道巩村党支部六单元网格李晓艳：扎根网格一线 做实民生服务

　　网格事虽细微，件件牵动民心。谁家楼道有杂物、哪家遇到烦心事、哪里存在安全隐患，在龙泉街道巩村党支部六单元网格，居民们遇到大小难题，第一时间想到的总是网格员李晓艳。扎根网格一线以来，李晓艳依托街道“N+1+1”网格化高效能治理机制，坚持把安全隐患排查放在首位、把服务居民放在心上、把矛盾化解在源头，做实网格事网格办，把一件件“网格小事”办成了居民心头的“暖心实事”。

　　“刷地毯活动太实用了，我家那块旧地毯刷完跟新的一样！”“红色电影进小区，带着孩子重温经典，特别有意义。”李晓艳组织的惠民活动总能收获居民的点赞。李晓艳坚持主动入户走访，倾听群众诉求，结合社区居民年龄结构与兴趣特点，制定差异化的文化活动计划，先后组织便民刷地毯、红色电影进小区、宠物义诊科普等活动，各类活动安排得井井有条，把服务送到居民家门口。

　　“商铺灭火器压力够不够？楼道里有没有飞线充电？”这些看似琐碎的问题，却是李晓艳每天巡查的“必修课”。李晓艳坚持对辖区商铺、居民楼道等开展常态化排查，重点核查用火用电、燃气安全、消防器材配备情况，发现楼道杂物堆积、飞线充电等隐患，第一时间登记、协调整改，确保隐患“动态清零”。

　　邻里和睦是基层治理最美底色。邻里纠纷看似小事，如果处理不及时，就可能酿成大矛盾。李晓艳始终秉持“早发现、早介入、早化解”的原则，坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。在调处纠纷过程中，李晓艳摒弃生硬说教，以拉家常、讲情理的方式耐心沟通疏导，认真倾听双方诉求、精准找准矛盾症结，温和化解彼此隔阂、引导邻里相互包容体谅。

　　下一步，李晓艳将继续抓实安全排查、优化便民服务、靠前化解矛盾，守好网格责任田，做好居民贴心人，把服务和治理落到群众身边，持续办好民生小事，全力营造安全稳定、和谐有序的辖区环境。