实施专项救助 做实民生保障 市救助管理站圆满完成“夏季送清凉”专项救助行动

甘甜 报道

　　入夏以来，高温、强降雨等极端天气频发，各类安全风险显著攀升。为守护生活无着流散人员及临时遇困群众的生命安全与身体健康，市救助管理站于6月17日启动2026年“夏季送清凉”专项救助行动。通过多维发力、精准施策，扎实开展各项救助服务，目前已圆满完成夏季专项救助工作，为困难群众撑起夏日“遮阳伞”。

　　本次专项行动全程细化部署、强化保障，夯实救助工作根基。市救助管理站结合夏季天气特点和救助工作实际，细化工作方案，明确巡查区域、服务标准及应急流程，层层压实工作责任。全站严格执行24小时值班值守制度，畅通救助窗口与救助热线，确保群众求助快速响应、高效处置。同时，提前储备矿泉水、防暑药品、应急食品等各类降温物资，充实应急保障储备。联动社会监督员、志愿者等社会力量，搭建多方协同、互通联动的救助格局，为专项行动有序推进提供坚实支撑。

　　聚焦街面救助，站点转变服务模式，开展常态化主动巡访。针对高温、暴雨天气预警动态调整巡查时间，加密巡查频次，对火车站、步行街、公园、建筑工地、桥洞等重点区域开展拉网式全覆盖排查，杜绝巡查盲区死角。专项行动期间，累计开展街面巡查181次，出动工作人员350余人次。工作人员坚持柔性劝导、温情帮扶，向街面困难人员普及救助政策和防暑避险知识，积极劝导人员进站求助；对不愿进站的群众，现场发放防暑物资、登记信息并留存联系方式，落实后续跟踪帮扶。此次行动共救助流散人员85人次，劝返职业乞讨26人次，护送38名人员返乡，发放各类救助物资200余件。

　　行动全程严守规范，完善台账管理，构建工作闭环。站点严格落实救助标准化流程，规范入站登记、安全检查、食宿照料等全流程服务，为受助人员提供舒适的休养环境。针对重病、精神异常、未成年人等特殊群体，坚持“先救治、后救助”原则，联动医疗机构开展专项救治，同步提供寻亲、返乡帮扶服务。安排专人梳理汇总专项行动各类工作资料，核对业务数据、完善工作记录，对巡查日志、帮扶档案、影像资料等分类归档，实现数据精准、台账完备、流程闭环，为常态化救助工作提供数据和档案支撑。此外，站点坚持服务与宣传同步推进，线上线下联动普及救助政策。线下发放宣传资料2000余份，依托机构开放日宣讲救助法规与求助渠道；线上通过官方公众号推送安全提示和救助信息，引导社会力量参与帮扶，营造暖心救助的社会氛围。